1. Precios e Impuestos
- Todos los precios indicados en este sitio web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España.
- Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 100 €.
- Para pedidos inferiores a dicho importe, el coste de envío se calculará y mostrará claramente en el carrito antes de finalizar la compra.
2. Disponibilidad y Producto
- Al tratarse de productos naturales y vivos, el ramo entregado puede presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías del sitio web.
- En caso de falta de stock de una flor específica, nos reservamos el derecho de sustituirla por otra de igual o superior calidad y precio, manteniendo siempre la estética y el valor del ramo solicitado.
3. Condiciones de Entrega
- Plazos: Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se entregarán habitualmente el siguiente día hábil antes de las 13:00 h. Más información de envíos puedes leer aquí – Envíos y Entregas
- Ausencia del destinatario: En caso de que el destinatario no se encuentre en el domicilio, el repartidor intentará dejar el pedido a un vecino o conserje. Si no es posible, el ramo será devuelto a nuestra tienda y el cliente deberá abonar un segundo envío o recogerlo personalmente.
- Dirección incorrecta: No nos hacemos responsables de las entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
- De acuerdo con el artículo 103 de la Ley 3/2014, el derecho de desistimiento (devolución en 14 días) no es aplicable a los ramos de flores, ya que son productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez (productos perecederos).
- Reclamaciones: Si el producto llega dañado, el cliente debe notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción, enviando fotografías del estado del ramo a nuestro email de contacto para proceder a su valoración.
5. Métodos de Pago Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard).
- Apple Pay y Google Pay.
- PayPal.
- Transferencia Bancaria a nuestra cuenta corriente (el pedido se procesará una vez confirmado el ingreso).